REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DZIKIEDZIECI.COM

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem URL: http://dzikiedzieci.com (dalej: „Sklep”).

1.2. Sklep prowadzony jest przez firmę Anna Bera The Whole Elements z siedzibą: Lechów 104 D, 26-004 Bieliny, NIP: 6572745804, REGON: 260776928, e-mail: zabawkidzikiedzieci@gmail.com, tel.: +48 500 112 659 (dalej: „Sprzedawca”).

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów (w tym zabawek marki Dzikie Dzieci) oraz usług (w tym biletów na warsztaty i półkolonie).

1.4. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Wymajania techniczne

2.1. Do korzystania ze Sklepu, przeglądania asortymentu oraz składania zamówień niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies.

• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Ceny i zasady dokonywania zakupów

3.1. Informacje o produktach i usługach podane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3.2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3.3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towary lub usługi do wirtualnego koszyka, wypełnia formularz zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy/rozliczeniowy, telefon, e-mail), wybiera metodę dostawy oraz płatności, a następnie zatwierdza zakup przyciskiem oznaczonym jednoznacznie nagłówkiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).

3.4. Umowa sprzedaży (lub umowa o świadczenie usług warsztatowych) zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient otrzyma od Sprzedawcy wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

4. Realizacja dostaw i płatności (Dotyczy Towarów Fizycznych)

4.1. Sprzedawca oferuje metody płatności elektronicznych oraz przelewów tradycyjnych wskazane na etapie składania zamówienia.

4.2. Sprzedawca realizuje dostawy towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w terminie do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie danego produktu wskazano inny termin (np. produkty na zamówienie).

4.3. Niebezpieczeństwo przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Klienta będącego Konsumentem z chwilą fizycznego wydania mu towaru przez przewoźnika.

5. Specjalne warunki zakupu Usług (Warsztaty i Półkolonie)

5.1. W przypadku zakupu biletów na warsztaty lub turnusy półkolonii za pośrednictwem Sklepu, Klient nie otrzymuje fizycznej przesyłki. Potwierdzeniem zakupu jest bilet/potwierdzenie transakcji wysłane drogą mailową.

5.2. Zakup biletów na warsztaty i półkolonie wiąże się z koniecznością bezwzględnego przestrzegania dedykowanego Regulaminu Warsztatów Dzikie Dzieci (dostępnego na stronie i określającego m.in. kwestie bezpieczeństwa, ubioru oraz zasad opieki).

6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

6.1. Dla Towarów Fizycznych (Zabawki): Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Zwrot środków następuje niezwłocznie po otrzymaniu odesłanego towaru.

6.2. Dla Usług (Warsztaty i Półkolonie) – WAŻNE: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o świadczenie usług w zakresie związanym z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

6.3. W przypadku rezygnacji z biletów na warsztaty lub półkolonie zakupionych w Sklepie, zwroty realizowane są wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie Warsztatów (tj. zgłoszenie rezygnacji najpóźniej na 7 dni przed terminem rozpoczęcia zajęć).

7. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

7.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad oraz wykonać usługę zgodnie z opisem.

7.2. W przypadku stwierdzenia wad towaru lub nienależytego wykonania usług, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową na adres: zabawkidzikiedzieci@gmail.com.

7.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

8.2. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.